隐私说明：您的数据安全是我们的首要责任

一、我们收集的信息范围与类型

在您使用本平台服务的过程中，我们可能会收集以下几类信息，这些信息的收集是为了向您提供基础服务、保障账号安全以及优化产品体验。我们遵循"最小化收集"原则，仅收集与提供服务直接相关的必要信息。

• 账号注册信息：当您注册游戏账号时，我们需要收集您的用户名、密码（经过加密存储）、注册邮箱或手机号码（用于身份验证与找回密码）。这些信息是您使用我们服务的基础凭证。
• 设备与日志信息：当您使用客户端或访问官网时，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、IP地址、浏览器类型、访问时间、点击记录、游戏内行为日志（如等级、地图、击杀记录等）。这些信息主要用于排查技术故障、反外挂检测以及游戏数据分析。
• 充值交易信息：当您进行游戏内元宝充值时，我们会记录您的充值订单号、充值金额、支付渠道以及交易时间。我们不会收集您的完整银行卡号或第三方支付平台的密码。
• 客服沟通信息：当您联系我们寻求帮助时，我们可能会收集您主动提供的联系方式、聊天记录以及您提交的截图、录屏等证据材料，以便更有效地解决您的问题。

二、信息使用目的与方式

我们收集上述信息的目的仅限于以下几个方面，绝不会用于与这些目的无关的用途。我们承诺，未经您的明确同意，我们不会将您的个人信息用于任何形式的商业营销。

1. 提供核心服务：创建并维护您的游戏账号，验证您的登录状态，确保您能够正常进入游戏、保存游戏进度、参与跨服活动。
2. 安全保障与风控：利用设备信息和游戏行为日志进行反作弊检测（如识别加速外挂、自动脚本），防范DDoS攻击、账号盗用、欺诈交易等安全风险。我们的AI风控系统会实时分析异常行为模式，以保护您和其他玩家的合法权益。
3. 产品优化与体验改进：通过分析匿名化处理后的游戏数据（如职业选择比例、地图热度、任务完成率），帮助我们调整游戏数值平衡、优化服务器架构、设计更受玩家欢迎的活动内容。
4. 法律合规要求：根据法律法规、法院命令或政府主管部门的强制性要求，配合相关部门进行必要的调查与数据调取。

三、Cookie 与追踪技术说明

为了提升您的访问体验，我们的官网和客户端会使用Cookie及同类技术（如Web Beacon、Local Storage）。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件，能够帮助我们识别您的偏好、保持您的登录状态（如记住用户名）以及统计网站流量。

具体而言，我们使用以下类型的Cookie：一是"必要Cookie"，这是网站运行所必需的，无法关闭，例如用于会话维持和负载均衡的Cookie；二是"偏好Cookie"，用于记住您的界面语言、音量设置等个人偏好；三是"统计Cookie"，通过匿名的数据统计（如使用自建统计系统，不接入第三方广告分析工具）了解访问者如何与网站互动。我们不会使用任何第三方广告Cookie来追踪您的跨站行为。您可以通过浏览器设置来禁用或删除Cookie，但请注意，禁用必要Cookie可能会导致您无法正常登录游戏或使用部分网站功能。

四、第三方数据共享政策

我们高度重视您的隐私，除以下特定情形外，我们不会向任何第三方出售、出租或共享您的个人信息。

• 支付服务提供商：当您进行充值时，您的订单信息会传递给微信支付、支付宝等支付平台以完成交易。我们仅共享必要的订单描述与金额信息，不会共享您的其他个人信息。
• 云服务与CDN供应商：我们使用阿里云和腾讯云作为服务器托管与内容分发网络（CDN）服务商。这些服务商可能接触到您的IP地址等基础网络信息，但仅用于技术运维目的，并受到严格的数据保密协议的约束。
• 法律强制要求：在法律法规要求或应政府机关（如公安机关、网信办）的合法调查要求时，我们可能会在必要范围内披露您的信息。
• 合并或收购：如果本平台涉及合并、收购或资产转让，您的个人信息可能会作为交易的一部分进行转移，我们将在转移前通过官网公告等方式通知您。

我们郑重承诺，我们从未、也永远不会将玩家的个人信息（尤其是邮箱、手机号）出售给任何游戏工作室、广告联盟或第三方营销机构。

五、您的权利：访问、修改与删除

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过以下途径行使这些权利，我们将在15个工作日内响应您的请求。

• 访问权：您有权通过登录官网"个人中心"或联系客服，查询我们持有的关于您的个人信息，包括账号信息、充值记录等。
• 更正权：如果您发现您的个人信息（如绑定邮箱、手机号）有误或需要更新，您可以在"个人中心"内自行修改，或联系客服协助您更正。
• 删除权：在以下情形下，您可以请求我们删除您的个人信息：我们处理个人信息的行为违反法律法规；我们未征得您的同意收集了您的信息；我们处理信息的方式严重违反了与您的约定；您不再使用我们的服务且账号已注销。请注意，删除账号将导致您的游戏角色、装备等虚拟财产无法恢复，请谨慎操作。
• 注销权：您可以通过联系客服提交账号注销申请。注销后，我们将停止为您提供服务，并删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定的除外（如税务记录需保留5年）。
• 撤回同意权：对于基于您同意进行的个人信息处理活动，您有权随时撤回您的同意。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的处理活动的合法性。

六、信息安全保障措施

我们采用业界领先的技术手段和管理措施来保护您的个人信息安全，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

• 加密传输与存储：所有数据传输均通过HTTPS/TLS加密协议进行。您的密码在数据库中经过加盐的SHA-256算法哈希处理，即使数据库被非法获取，攻击者也无法逆向还原出您的明文密码。
• 访问控制与审计：我们建立了严格的内部数据访问权限控制体系，只有经过授权的核心运维人员才能访问用户数据库，且所有访问操作均记录在不可篡改的审计日志中。
• 网络安全防护：我们的服务器集群部署于国内顶级Tier 3+数据中心，具备防火墙、入侵检测系统（IDS）、DDoS高防等安全设施。我们每年定期进行渗透测试与漏洞扫描，确保系统无已知高危漏洞。
• 应急响应预案：我们制定了完善的数据安全事件应急预案。如果不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时通过邮件、官网公告或电话等方式向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。

七、政策更新通知与联系我们

随着法律法规的完善、业务的发展以及技术的变化，我们可能会适时对本隐私说明进行修订。我们会在本页面上发布更新后的版本，并在页面顶部标注"最后更新日期"。对于重大变更（如信息收集范围扩大、使用目的改变），我们还会通过官网弹窗或游戏内公告的方式向您发出显著通知。

如果您对本隐私说明有任何疑问、意见或建议，或者需要行使您的权利，请通过以下方式与我们联系：

• 隐私保护专用邮箱：[email protected]
• 邮寄地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼（法务部收），邮编：201203
• 工作时间：工作日 9:00 - 18:00

我们将在收到您的反馈后尽快核实并处理